Ücretsiz Kargo

Toolora’da tüm siparişleriniz 5000'TL ve üzeri Alışverişlerinizde ücretsiz kargo ile gönderilir.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi

Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişleriniz, banka tarafından ödeme onayı alındıktan sonra; banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişleriniz ise ödemenin hesabımıza geçmesi ile kesinleşir ve en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Cumartesi günü saat 09:00’dan sonra verilen siparişler, ödeme onayını takip eden pazartesi günü işleme alınır. Resmi tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, ödeme onayının ardından takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

Anlaşmalı Kargo Firması

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo ile yapılmaktadır.

Stok Durumu

Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumları sürekli güncellenmektedir. Ancak nadir durumlarda sipariş ettiğiniz ürün stoklarda bulunmayabilir. Bu durumda size bilgi verilir, alternatif ürün önerilir veya ödemeniz iade edilir.

Sipariş İptali

• Satın aldığınız ürünleri iptal etmek için Müşteri Hizmetleri Formu üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir.
• Kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılır. Bankanızın işleyişine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması farklılık gösterebilir.
• Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanız tarafından her ay artı bakiye olarak kartınıza yansıtılır.

Sipariş Takibi

Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Sipariş Ulaşmadığında

Siparişiniz size ulaşmadıysa veya teslimat ile ilgili sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Takibi

Kargo takip linki üzerinden siparişinizin son durumunu ve teslimat aşamasını görüntüleyebilirsiniz.

Yurtdışı Gönderimi

Şu anda yurtdışına gönderim yapmamaktayız.